Politique d’expédition

Le transport de votre colis

Votre colis est généralement livré entre 3 et 7 jours (voir les informations plus précises en fonction de la zone en bas de cette page) après réception de votre paiement.

Le mode d’expédition standard est le Bpost et Mondial Relay. Nous vous communiquons dès que possible un lien qui vous permet de suivre en ligne l’acheminement de votre colis.

Les frais de port comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixés - selon la zone d’expédition - en fonction du poids de votre commande, y compris de son emballage qui peut varier de 1 à 5 kg selon la nature et la quantité des articles commandés, ou du volume total du/des colis.

Nous vous conseillons de grouper vos achats en une commande unique, car nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes (vous devrez dans ce cas vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles).

Votre colis voyage à nos risques : nous sommes assurés en cas de détérioration, perte, spoliation ou vol. Les colis contenant des produits fragiles sont protégés avec soin.

Pour réduire notre impact sur l’environnement, nous n’envoyons pas de facture papier. Vous recevrez votre facture sous forme de fichier PDF dans un e-mail dès l’expédition de votre commande.

Pour connaître le montant des frais de port de votre commande, vous devez sélectionner les produits de votre choix et le pays de destination. Ils dépendent du contenu de votre commande et de son adresse de livraison.

 

Pour la Belgique

Bpost :

Temps de transit approximatif: 2 - 3 jours

Jours de livraison des colis: Tous les jours, y compris les week-ends

Temps de préparation des commandes: Un jour

Jours où vous emballez les commandes: Du lundi au vendredi

Traitez les commandes reçues après cette heure le jour ouvrable suivant: 16:00

Pour l'international : 

Bpost :

Temps de transit approximatif: 5 - 7 jours

Jours de livraison des colis: Tous les jours, y compris les week-ends

Temps de préparation des commandes: Un jour

Jours où vous emballez les commandes: Du lundi au vendredi

Traitez les commandes reçues après cette heure le jour ouvrable suivant: 16:00

Mondial Relay :

Temps de transit approximatif: 3 - 7 jours

Jours de livraison des colis: Tous les jours, y compris les week-ends

Temps de préparation des commandes: Un jour

Jours où vous emballez les commandes: Du lundi au vendredi

Traitez les commandes reçues après cette heure le jour ouvrable suivant: 17:00